韓城分公司把好質(zhì)量關(guān)做好“兩個(gè)服務(wù)”

“誠(chéng)信服務(wù)、科學(xué)精準(zhǔn)、客觀公正、嚴(yán)謹(jǐn)高效”，走進(jìn)運(yùn)銷集團(tuán)韓城分公司化驗(yàn)樓醒目的標(biāo)語(yǔ)映入眼簾，一直以來(lái)韓城分公司始終堅(jiān)持“服務(wù)好礦區(qū)、服務(wù)好用戶”，不斷提升服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量，及時(shí)高效解決礦區(qū)銷售及客戶反饋實(shí)際問(wèn)題。

為進(jìn)一步加大煤質(zhì)管理力度，韓城分公司按照“重點(diǎn)盯、跟蹤盯、提前報(bào)”的煤質(zhì)管理思路，針對(duì)部分礦井井下工作面地質(zhì)條件變化 造成煤炭產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)，安排專人對(duì)裝車實(shí)施全程盯控，并建立臺(tái)賬做到底數(shù)明確，心中有數(shù)。

同時(shí)，韓城分公司與礦業(yè)公司生產(chǎn)技術(shù)部及各生產(chǎn)礦井加強(qiáng)信息溝通，在煤炭銷售后跟蹤客戶到廠質(zhì)量信息，對(duì)用戶到廠質(zhì)量進(jìn)行跟蹤對(duì)比。針對(duì)部分客戶反饋質(zhì)量情況，韓成分公司積極主動(dòng)聯(lián)系用戶，及時(shí)安排專人跟蹤到廠了解質(zhì)量情況，并聯(lián)合第三方檢驗(yàn)所共同前往裝車現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤并聯(lián)合采樣，通過(guò)三方比對(duì)，制定切實(shí)有效的解決方案，有效解決客戶反饋的問(wèn)題。

為更好做好礦區(qū)服務(wù)，做好礦區(qū)月度煤炭質(zhì)量預(yù)測(cè)，對(duì)統(tǒng)銷桑樹坪礦、象山礦、下峪口礦三對(duì)生產(chǎn)礦井季度煤層樣、季度樣進(jìn)行檢測(cè)，進(jìn)一步對(duì)韓城礦業(yè)公司所屬生產(chǎn)礦井煤層煤質(zhì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)全面詳細(xì)了解，并對(duì)各生產(chǎn)礦井后期煤質(zhì)情況及時(shí)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，及時(shí)預(yù)判現(xiàn)采面各生產(chǎn)工作面煤炭質(zhì)量變化，為煤炭銷售夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)。

劉珩