安定區(qū)公司：優(yōu)質(zhì)服務(wù)保供電 人民群眾過大年

“尊敬的用電客戶：您好！我是咱們的片區(qū)電工，提前給您及家人拜年了，如果您有用電需求或發(fā)現(xiàn)電力線路（設(shè)備）有問題，請(qǐng)及時(shí)反映在本群或直接聯(lián)系我，我將直接滿足您的用電訴求”。近日，安定區(qū)農(nóng)村群眾在村社（臺(tái)區(qū)）微信群中普遍收到這樣一條溫馨小貼士，這是國(guó)網(wǎng)定西市安定區(qū)供電公司開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大走訪和春節(jié)保供電工作的一個(gè)縮影。

臺(tái)區(qū)經(jīng)理微信群小貼士截屏

為保證廣大人民群眾度過一個(gè)祥和、愉快的春節(jié)，該公司4個(gè)供電所黨支部牽頭成立8個(gè)供電所黨員服務(wù)隊(duì)，以“電網(wǎng)安全和保供電”為核心落實(shí)節(jié)前安全大檢查，完成對(duì)重要高壓客戶、10千伏配電線路及設(shè)備，低壓配變臺(tái)區(qū)、線路、計(jì)量裝置、保護(hù)設(shè)施等進(jìn)行全方位巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷、線路隱患及時(shí)處理，并組織人員結(jié)合巡視檢查，開展夜間反竊查違工作，全力確保節(jié)日期間電力正常供應(yīng)。

為春節(jié)保電，該公司臺(tái)區(qū)經(jīng)理還在臺(tái)區(qū)（村社）微信群推送“美篇”、短信，公開服務(wù)信息，征詢用電需求，走家串戶發(fā)放寫有供電所、所長(zhǎng)、臺(tái)區(qū)經(jīng)理聯(lián)系電話的《一封信》，面對(duì)面、手把手幫助客戶下載、綁定“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，并宣講使用方法，千方百計(jì)保證群眾用好電，過大年。

目前，該公司已加強(qiáng)突發(fā)故障搶修力量，搶修物資準(zhǔn)備充分，節(jié)日期間，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，提供供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保春節(jié)期間電網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行。