國(guó)網(wǎng)黃梅縣供電公司：寒夜接電 溫暖返鄉(xiāng)客戶心

“程師傅，我接到村民老王的電話，他們一家今天從福建回來(lái)，預(yù)計(jì)晚上十點(diǎn)到，你能否帶兩個(gè)人過(guò)來(lái)幫忙把電路檢查一下?”

“沒(méi)問(wèn)題，我馬上聯(lián)系供電所。”

“太好了。”

12月30日夜晚8時(shí)，國(guó)網(wǎng)黃梅縣供電公司苦竹供電所的網(wǎng)格員程月良接到紅蘇村書記柳良雄的電話。

老王名叫王繼成，紅蘇村11組居民，以泥工為業(yè)，常年于福建務(wù)工。多年來(lái)未曾返鄉(xiāng)過(guò)年，今年臨時(shí)決定歸鄉(xiāng)團(tuán)聚。因久居外地，擔(dān)憂家中戶外線路可能存在故障，故事先與村委會(huì)溝通，請(qǐng)求供電所給予更換新線路。

自冬至起，寒風(fēng)凜冽，氣溫驟降。當(dāng)晚氣溫低至零下三度，程月良放下電話，立刻聯(lián)系了供電所，自己立刻騎上摩托車，如射箭之速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。“隆隆……”摩托聲的轟鳴聲，打破了寒夜的寂靜。

冰封的天氣使得戶外線路變得格外冰冷，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)仿佛是在與寒冬較量。程月良與同事們不畏嚴(yán)寒，站在冰冷的梯子上，身體緊貼墻壁，手臂顫抖，卻咬牙堅(jiān)持。一邊哈氣取暖，一邊緊張施工。每一個(gè)動(dòng)作、每一道工序，都是與寒冷在拼搏。

年關(guān)臨近，越來(lái)越多的外出務(wù)工者踏上了歸途。黃梅供電公司預(yù)先做好準(zhǔn)備，優(yōu)化服務(wù)策略，積極部署，確保每一位歸鄉(xiāng)者都能享受到及時(shí)、溫暖的電力服務(wù)。他們發(fā)揮“村網(wǎng)共建”的管理優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)格“云”電話、網(wǎng)格“微信群”等渠道，提供咨詢、辦電、報(bào)修等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“人在網(wǎng)中轉(zhuǎn)、事在網(wǎng)中辦”的便捷理念。

晚上9點(diǎn)50分，新安裝的戶外線路順利通電，每個(gè)人的臉上都洋溢著滿意的笑容。在這寒冷卻又漫長(zhǎng)的夜晚，電力員工們用堅(jiān)韌與執(zhí)著，為歸鄉(xiāng)的人們帶來(lái)了溫馨與光明。

此時(shí)，一輛面包車在大家的身邊緩緩?fù)Ｏ?，王繼成下車后，驚訝又感激地說(shuō)：“柳書記、各位師傅，真是太辛苦你們了……”

“哪里的話，春節(jié)臨近，電力供應(yīng)不容有失。我們將恪盡職守，保障供電線路及設(shè)備的穩(wěn)定安全運(yùn)行，確保千家萬(wàn)戶在節(jié)日期間都能沐浴在溫馨的光輝之中”。在現(xiàn)場(chǎng)，該所運(yùn)維班班長(zhǎng)呂新平，對(duì)王繼成及村書記柳良雄作出了上述承諾。(程耿)