在全球化新趨勢下，“數(shù)字賦能”已成為推動(dòng)各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心驅(qū)動(dòng)力，人力資源管理作為支撐企業(yè)穩(wěn)健前行與持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵支柱，不可避免地站在了這場變革的前沿。
大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)的深度融合與廣泛應(yīng)用，不僅顛覆了傳統(tǒng)人力資源管理模式的運(yùn)作邏輯，更賦予了人力資源前所未有的洞察力和精準(zhǔn)決策能力，助力企業(yè)精準(zhǔn)把握組織需求與員工潛能的契合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人才資源的優(yōu)化配置與價(jià)值最大化。在此背景下，積極探索并實(shí)踐“數(shù)字賦能”下的人力資源管理新路徑，不僅是提升企業(yè)管理效能、強(qiáng)化市場競爭力的必然要求，更是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。
本期DAP專題，我們特別邀請(qǐng)到了遠(yuǎn)光軟件人資管理系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理谷勇成，從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻視角，深入剖析數(shù)字化如何為企業(yè)的人力資源管理賦能，構(gòu)建更加智能、高效、人性化的人資管理體系，為企業(yè)管理的全面轉(zhuǎn)型提供指導(dǎo)思路與啟示。
人力資源的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了從招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系管理、績效管理到人才管理、組織發(fā)展與變革管理，以及人力資源咨詢與勞務(wù)派遣等多個(gè)方面。“一個(gè)全方位、多層次的人力資源管理體系，不僅復(fù)雜精細(xì)，更需要深度融合統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息技術(shù)等多領(lǐng)域的高級(jí)算法與功能，才能實(shí)現(xiàn)效能的最大化。”谷勇成話鋒一轉(zhuǎn)，“我們要認(rèn)識(shí)到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)的革新，更是管理模式的重塑。”
隨著數(shù)字化、智能化的推動(dòng)，人力資源管理已從傳統(tǒng)的事務(wù)性處理躍升至企業(yè)戰(zhàn)略支撐層面，聚焦于組織架構(gòu)與崗位體系的優(yōu)化，運(yùn)用各類工具解碼戰(zhàn)略意圖，并通過目標(biāo)績效管理機(jī)制激勵(lì)員工，確保戰(zhàn)略的有效落地。然而，盡管企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型普遍持積極態(tài)度，但在實(shí)踐中，人力資源領(lǐng)域的數(shù)字化進(jìn)程常滯后于業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等核心部門。數(shù)據(jù)顯示，僅35%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了人力資源與業(yè)務(wù)數(shù)字化的同步發(fā)展，且數(shù)據(jù)共享程度有限，僅9%達(dá)到全面共享。
“人力資源數(shù)字化，核心在于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與系統(tǒng)整合，將人力資源管理融入到企業(yè)的日常流程與決策中”，谷勇成進(jìn)一步指出，“其目標(biāo)是通過數(shù)據(jù)分析提升組織效能，并通過重塑流程，為員工創(chuàng)造更加卓越的工作體驗(yàn)。然而，集團(tuán)企業(yè)在邁向這一轉(zhuǎn)型過程中，阻礙重重，既有歷史遺留的技術(shù)難題，也有現(xiàn)實(shí)環(huán)境的復(fù)雜多變”。
陳舊的IT系統(tǒng)、非標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)、復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)、根深蒂固的工作習(xí)慣，以及數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、成本考量、技術(shù)選型難題、業(yè)務(wù)連續(xù)性保障、員工培訓(xùn)需求以及跨區(qū)域法律合規(guī)等，共同編織了一張錯(cuò)綜復(fù)雜的挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)。
另一方面，在轉(zhuǎn)型初期，數(shù)字化通常由管理層主導(dǎo)，技術(shù)實(shí)施與高層戰(zhàn)略支持是推動(dòng)力所在。但隨著轉(zhuǎn)型的深入，軟性因素如企業(yè)文化重塑、員工接受度提升等變得愈發(fā)重要，管理層在關(guān)注技術(shù)應(yīng)用的同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)文化融合、員工參與度等軟性條件的重視。進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高級(jí)階段，單一技術(shù)或管理驅(qū)動(dòng)的策略已難以滿足需求，構(gòu)建技術(shù)與組織之間的和諧共生關(guān)系成為關(guān)鍵，這要求企業(yè)持續(xù)優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用，同時(shí)注重培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的企業(yè)文化，提升員工的數(shù)字化技能與意識(shí)，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果能夠滲透到企業(yè)的每一個(gè)角落，實(shí)現(xiàn)真正的全面轉(zhuǎn)型。
人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵維度
在人力資源管理領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型征途中，企業(yè)不僅要有前瞻性的視野，更需要具備系統(tǒng)性的思維與執(zhí)行力。遠(yuǎn)光軟件作為深耕大型集團(tuán)管理信息化領(lǐng)域近四十年的行業(yè)先鋒，深刻洞悉到人力資源管理系統(tǒng)的核心邏輯是業(yè)務(wù)流程的深度數(shù)字化與IT架構(gòu)的現(xiàn)代化，目標(biāo)在于構(gòu)建一個(gè)既強(qiáng)化內(nèi)部管理效率，又靈活應(yīng)對(duì)外部環(huán)境快速變化的數(shù)字化經(jīng)營生態(tài)系統(tǒng)。
為此，谷勇成剖析了人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的七個(gè)關(guān)鍵維度：
01、復(fù)盤假期生活：各位同學(xué)可以對(duì)照暑假最開始的假期計(jì)劃，復(fù)盤自己假期的收獲。
02、業(yè)務(wù)流程線上化：推動(dòng)所有業(yè)務(wù)流程從線下向線上全面遷移，提升流程的透明度與執(zhí)行效率，加速?zèng)Q策與響應(yīng)速度。
03、業(yè)務(wù)規(guī)則顯性化、結(jié)構(gòu)化：將隱含于業(yè)務(wù)流程中的規(guī)則顯性化、結(jié)構(gòu)化，轉(zhuǎn)化為IT系統(tǒng)可識(shí)別處理的數(shù)據(jù)，促進(jìn)規(guī)則的統(tǒng)一性與高效管理。
04、構(gòu)建新型IT架構(gòu)：采用云原生技術(shù)，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、微服務(wù)架構(gòu)的IT系統(tǒng)。利用云計(jì)算的靈活性與可擴(kuò)展性，支撐企業(yè)快速發(fā)展；通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，提升管理智能化水平；微服務(wù)架構(gòu)則增強(qiáng)系統(tǒng)的靈活性與可維護(hù)性，為持續(xù)迭代優(yōu)化提供可能。
05、強(qiáng)化系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)共享：打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)的全面整合與高效流通。構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，為企業(yè)的決策分析提供有力支持。
06、移動(dòng)化應(yīng)用：積極開發(fā)移動(dòng)端應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的移動(dòng)化、實(shí)時(shí)化，滿足企業(yè)員工隨時(shí)隨地進(jìn)行人力資源管理的需求。
07、注重用戶體驗(yàn)：深入了解員工需求和體驗(yàn)，確保技術(shù)解決方案能夠貼近實(shí)際工作場景，簡化操作流程，減少重復(fù)勞動(dòng)，提升員工工作滿意度和歸屬感。
遠(yuǎn)光人資管理系統(tǒng)的智慧躍遷
談到人力資源管理解決方案，谷勇成回顧了遠(yuǎn)光人資管理系統(tǒng)歷程的幾個(gè)里程碑時(shí)刻，為我們勾勒出該系統(tǒng)從萌芽到壯大、從技術(shù)到生態(tài)的智慧躍遷。
“起初，我們專注于薪酬管理體系的構(gòu)建與技術(shù)創(chuàng)新，搭建起穩(wěn)固的薪酬管理基石。隨后不斷優(yōu)化，將這一體系擴(kuò)展至勞務(wù)費(fèi)與稿酬管理等領(lǐng)域，提升整體薪資管理的精細(xì)度與效率。在2021年，我們邁出了關(guān)鍵一步——建設(shè)全面人資管理系統(tǒng)，集組織、人事、考勤、績效、薪酬、培訓(xùn)等多模塊于一體，實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的全面覆蓋與深度整合。2023年，我們聚焦系統(tǒng)的中臺(tái)化改造升級(jí)，通過強(qiáng)化系統(tǒng)間的無縫對(duì)接與數(shù)據(jù)共享機(jī)制，極大提升系統(tǒng)靈活性與響應(yīng)速度，帶給了用戶前所未有的流暢體驗(yàn)。今年，我們持續(xù)拓展深化系統(tǒng)功能，向著更加精細(xì)化與全面化邁進(jìn)。并同步引入移動(dòng)端應(yīng)用，更加靈活便捷地滿足企業(yè)多元化需求。”
一路走來，遠(yuǎn)光人資管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程不僅是技術(shù)進(jìn)步的見證，也體現(xiàn)了遠(yuǎn)光軟件對(duì)提升企業(yè)管理效率、推動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型與優(yōu)化用戶體驗(yàn)的堅(jiān)定信念與不懈追求。在這個(gè)過程中，遠(yuǎn)光人資管理系統(tǒng)始終以人為本，致力于構(gòu)建更加高效、智能、人性化的組織生態(tài)。
圖：遠(yuǎn)光人資管理系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)
如今，遠(yuǎn)光人資管理系統(tǒng)已全面覆蓋“選、用、育、留、入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離”全鏈路業(yè)務(wù)，通過數(shù)字化手段，不僅幫助企業(yè)提升了人力資源管理的效率，還促進(jìn)了組織文化的建設(shè)和員工的成長與發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更加積極向上的工作氛圍。
全業(yè)務(wù)覆蓋：實(shí)現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、福利、員工關(guān)系等人力資源全業(yè)務(wù)流程的無縫集成，構(gòu)建閉環(huán)管理體系，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順暢銜接與高效執(zhí)行。
動(dòng)態(tài)組織架構(gòu)管理：支持多業(yè)態(tài)、多層級(jí)的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，包括虛擬與臨時(shí)組織設(shè)置，滿足復(fù)雜業(yè)務(wù)場景下的靈活性需求。
人才戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)：深度聚焦人才的選拔、培育、任用與保留，通過智能化工具和策略，助力企業(yè)構(gòu)建以人才為核心的組織能力，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
員工自助服務(wù)體驗(yàn)：面向企業(yè)員工提供便捷的自助服務(wù)平臺(tái)，涵蓋信息查詢、申請(qǐng)?zhí)峤?、進(jìn)度追蹤等功能，提升員工滿意度與參與度，營造更加開放、透明的企業(yè)氛圍。
智能化、多終端應(yīng)用：支持PC、手機(jī)等多終端訪問，結(jié)合AI、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，打造個(gè)性化、智能化應(yīng)用場景，為企業(yè)人資管理帶來前所未有的便捷與高效。
“人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場深刻的變革，這就要求人力資源管理系統(tǒng)不僅是一套人力資源管理工具，更應(yīng)該是一個(gè)智慧生態(tài)的構(gòu)建者，助力企業(yè)構(gòu)建高效、智能、人性化的組織生態(tài)，推動(dòng)企業(yè)向未來邁進(jìn)。”最后，谷勇成以一句承諾作為結(jié)尾，“在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征途上，遠(yuǎn)光軟件始終與集團(tuán)企業(yè)并肩，共同書寫人力資源管理的新篇章。”
責(zé)任編輯： 江曉蓓
標(biāo)簽： 數(shù)字化轉(zhuǎn)型,DAP專題
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