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國(guó)網(wǎng)延吉市城郊供電公司：開(kāi)展“十百千”助力供電服務(wù)再提升

2023-06-09 10:27:11 china5e
為夯實(shí)基礎(chǔ)工作，聚焦提升服務(wù)質(zhì)效，樹(shù)立先進(jìn)典型，　6月5日，國(guó)網(wǎng)延吉市城郊供電公司開(kāi)展“十百千”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽。
 
公司圍繞《國(guó)網(wǎng)吉林省電力有限公司關(guān)于印發(fā)2023年供電服務(wù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)“十百千”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案的通知》要求，結(jié)合服務(wù)人員崗位特點(diǎn)，以“服務(wù)性＋有效性”為原則，采用“專(zhuān)業(yè)人員授課＋案例分析＋現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操”的方式，每月按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、實(shí)操技能等“必修課”，使培訓(xùn)教育覆蓋全員、跟蹤全過(guò)程。考核形式結(jié)合供電所、班組、個(gè)人的普遍化、個(gè)性化需求，邊培訓(xùn)、邊驗(yàn)收，切實(shí)解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
 
本次競(jìng)賽共25名供電服務(wù)人員參加。下一步，公司將一如既往的將服務(wù)培訓(xùn)作為營(yíng)銷(xiāo)工作中的重點(diǎn)，持續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)競(jìng)賽,優(yōu)化工作方式，調(diào)動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)動(dòng)能,發(fā)揮培訓(xùn)競(jìng)賽“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的作用,提高供電服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平，做服務(wù)工作中的“領(lǐng)頭人”。（任繼南）
 



責(zé)任編輯： 江曉蓓

標(biāo)簽：國(guó)網(wǎng)延吉市城郊供電公司