金昌供電公司：聚焦全市重點(diǎn)大項(xiàng)目精準(zhǔn)發(fā)力提升服務(wù)質(zhì)效

3月28日，國(guó)網(wǎng)金昌供電公司為全市新建、續(xù)建75項(xiàng)重點(diǎn)大項(xiàng)目提供項(xiàng)目“主人制”服務(wù)模式，通過“靠前服務(wù)、全程領(lǐng)辦、客戶至上”三相措施，量身定制服務(wù)策略，實(shí)時(shí)跟進(jìn)大項(xiàng)目進(jìn)展，促進(jìn)大項(xiàng)目落地。

該公司主動(dòng)“靠前服務(wù)”開辟綠色報(bào)裝通道，將服務(wù)“窗口”前移到企業(yè)門口，給企業(yè)服務(wù)做“加法”，為企業(yè)負(fù)擔(dān)做“減法”，切實(shí)以優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)水平、高效的服務(wù)質(zhì)量、便捷的辦電流程、廉潔的行業(yè)風(fēng)氣，優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境。對(duì)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目，主動(dòng)與金昌市相關(guān)單位緊密對(duì)接，提前規(guī)劃項(xiàng)目配電工程電網(wǎng)方案，由專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，完成設(shè)計(jì)到建設(shè)的一條龍服務(wù)。

該公司提供“全程領(lǐng)辦”陽光業(yè)擴(kuò)新標(biāo)準(zhǔn)，采取跨專業(yè)“聯(lián)合勘查、一次辦結(jié)”、“全過程領(lǐng)辦跟蹤服務(wù)”，全力實(shí)現(xiàn)部門協(xié)同無縫對(duì)接，用最短的時(shí)間、最有效的服務(wù)提升辦電效率。助力企業(yè)壓降電費(fèi)成本，提供金融增值服務(wù)，提升低壓接入標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)辦電更節(jié)約，進(jìn)一步為企業(yè)減壓賦能。

該公司樹立“客戶至上”營(yíng)商環(huán)境新樣板，推行“線上辦理”直通車模式，通過深入推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、95598網(wǎng)站等“互聯(lián)網(wǎng)+”電子渠道，實(shí)現(xiàn)客戶由“跑腿”到“動(dòng)手”，從減環(huán)節(jié)、壓時(shí)限、降成本、優(yōu)服務(wù)入手，落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司、省公司一系列有速度、有力度、有溫度的便利舉措，實(shí)現(xiàn)客戶辦電體驗(yàn)“零感知”。

據(jù)悉，金昌市2021年重點(diǎn)大項(xiàng)目涵蓋省列重大項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)事業(yè)、生態(tài)環(huán)保、商貿(mào)物流等六大重點(diǎn)領(lǐng)域，投資規(guī)模達(dá)到近年來最高水平。