美政府調(diào)查特斯拉太陽能起火問題

北京時間3月23日凌晨消息，據(jù)報道，美國純電車公司特斯拉旗下?lián)碛形蓓斕柲馨l(fā)電系統(tǒng)業(yè)務(wù)，美國政府正在調(diào)查特斯拉太陽能電池板引發(fā)火災(zāi)風(fēng)險的質(zhì)量安全問題。據(jù)悉，政府調(diào)查機(jī)構(gòu)最近決定將特斯拉一名前員工在太陽能缺陷投訴中報告的情況列為調(diào)查證據(jù)，并要求此人提供更多信息。

據(jù)報道，作為美國政府機(jī)構(gòu)的“全美消費者產(chǎn)品安全委員會”正在進(jìn)行這項調(diào)查。該委員會已經(jīng)接觸了對特斯拉提出投訴和正式訴訟的太陽能業(yè)務(wù)前任經(jīng)理亨克斯(Steven Henke)并了解情況。亨克斯曾經(jīng)砸特斯拉擔(dān)任一名“太陽能安裝現(xiàn)場質(zhì)量經(jīng)理”。

據(jù)報道，亨克斯曾經(jīng)在2019年向監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，成為有關(guān)特斯拉太陽能產(chǎn)品安全上的一名“吹哨人”。

2020年11月，亨克斯在加州阿拉梅達(dá)縣的一家法庭對特斯拉提出了訴訟，指控特斯拉對他個人進(jìn)行報復(fù)。

亨克斯表示，他曾經(jīng)在公司內(nèi)部提出太陽能產(chǎn)品安全問題，隨后向政府機(jī)構(gòu)提出質(zhì)量投訴。他認(rèn)為，在公司太陽能產(chǎn)品的安裝中存在無法接受的火災(zāi)風(fēng)險，但是特斯拉沒有解決問題，也沒有和顧客進(jìn)行溝通。

律師提供的電子郵件顯示，亨克斯認(rèn)為特斯拉太陽能安裝過程中存在的一系列瑕疵，構(gòu)成了真正的起火風(fēng)險，但是消費者卻沒有被告知這些風(fēng)險。

進(jìn)入太陽能

特斯拉傳統(tǒng)上的主營業(yè)務(wù)主要是純電車以及儲能系統(tǒng)。2016年，該公司進(jìn)行了一項頗具爭議的并購，斥資26億美元收購美國太陽能廠商SolarCity，而被收購方的領(lǐng)導(dǎo)人屬于馬斯克的一個親戚。之后，特斯拉開始面向家庭或者企業(yè)提供太陽能發(fā)電系統(tǒng)的安裝服務(wù)。

特斯拉的財報并未詳細(xì)披露太陽能業(yè)務(wù)的業(yè)績。該公司財報中的“太陽能發(fā)電和儲能”板塊在2020年占到公司6%的營收，不過增長速度達(dá)到30%。

在一月份的財報分析師會議上，馬斯克表示，公司正在更加關(guān)注太陽能業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)增長迅速，相信不久之后特斯拉會成為太陽能市場的領(lǐng)導(dǎo)者。

特斯拉的太陽能系統(tǒng)已獲得大量用戶，其中包括美軍一些基地的家屬住宅，洛杉磯一些學(xué)區(qū)的學(xué)校，或是包括沃爾瑪、亞馬遜在內(nèi)的商業(yè)物業(yè)。

引發(fā)火災(zāi)

特斯拉太陽能系統(tǒng)已經(jīng)引發(fā)了火災(zāi)。2019年8月，沃爾瑪狀告特斯拉，指控其太陽能產(chǎn)品或安裝存在問題，導(dǎo)致沃爾瑪多個地方的屋頂發(fā)電系統(tǒng)出現(xiàn)火情。

在訴狀中，沃爾瑪指控特斯拉沒有認(rèn)真監(jiān)控、維修、維護(hù)這些屋頂太陽能系統(tǒng)，甚至在火災(zāi)發(fā)生后也是如此。沃爾瑪表示，火災(zāi)造成了嚴(yán)重?fù)p失，存在安全問題的系統(tǒng)給沃爾瑪顧客、員工和商戶帶來了嚴(yán)重風(fēng)險。

2019年11月5日，特斯拉和沃爾瑪對外發(fā)表聲明，宣布就火災(zāi)訴訟達(dá)成了和解，不過和解協(xié)議具體內(nèi)容并未對外公布，尤其是給特斯拉造成的經(jīng)濟(jì)損失。沃爾瑪發(fā)言人表示，一些有問題的發(fā)電系統(tǒng)將會被更換。

員工佐證

律師證實，美國消費者產(chǎn)品安全委員會已經(jīng)接觸了亨克斯，并要求提供更多的投訴材料。之前他提交的投訴材料中，內(nèi)容包括了第三方工程團(tuán)隊的失效分析、內(nèi)部會議簡報、消費者告知的案例、和消費者房屋相關(guān)的溫度變化事件照片等。

亨克斯表示，因為自己持續(xù)為消費者的安全發(fā)聲，他在特斯拉公司內(nèi)部遭遇排擠，并最終被解雇。

另外一位特斯拉太陽能前員工證實了亨克斯在公開訴訟中介紹的情況。

這名前員工表示，在特斯拉太陽能安裝過程中，一些屋頂支架組件和Amphenol H4連接器構(gòu)成巨大風(fēng)險，特斯拉補救的措施沒有效果也不透明。另外，迄今為止，特斯拉尚未幫助顧客修補或者拆除存在起火風(fēng)險的太陽能系統(tǒng)。

上述前員工表示，對于一些時間太老的屋頂太陽能系統(tǒng)，特斯拉往往通過外包公司進(jìn)行修補或者維護(hù)，不過現(xiàn)在特斯拉已經(jīng)取消了一些外包合同，轉(zhuǎn)而通過公司自有團(tuán)隊完成這些工作。