國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)環(huán)縣供電公司：持續(xù)推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)” 讓電力服務(wù)更便捷

“查電量、交電費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)賺積分、新裝報(bào)戶、故障報(bào)修，都可以通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP實(shí)現(xiàn)……”12月28日，在環(huán)縣西苑小區(qū)，環(huán)城供電所綜合班綜班員慕曉麗，一邊熱情的為用戶講解著APP，一邊拿手機(jī)演示業(yè)務(wù)辦理流程。

為優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，提升客戶線上辦電率，環(huán)縣公司在保證“微笑、有禮、好態(tài)度”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)前提下，進(jìn)社區(qū)、入街道、跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)，創(chuàng)新宣傳方式，為廣大用電客戶提供便捷、送“禮”上門。業(yè)務(wù)人員咨詢一戶、講解一戶、綁定一戶，確保每一位用戶詳細(xì)了解“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP功能及優(yōu)惠政策，熟練掌握AAP線上繳費(fèi)、電費(fèi)查詢、故障報(bào)修、新裝、更名、過(guò)戶等用電需求的申請(qǐng)模塊，把“最多跑一次”變?yōu)?ldquo;一次不用跑”。

 “‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP繳費(fèi)非常方便，很適合我這這種子女不在身邊，出行不方便的老同志……”家住西苑小區(qū)的李春弟老人，向業(yè)務(wù)人員反饋著使用感受。

  “是呀，我再給您介紹介紹里面的功能，以后用電、辦電更方便。”慕曉麗耐心的李春弟老人向講解道。

截止目前，國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)環(huán)縣供電公司推廣注冊(cè)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”用戶 27023戶，注冊(cè)率 28.44%，綁定用戶33774戶，綁定率 35.54 %，接下來(lái)，公司還將繼續(xù)提升“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”推廣力度，引導(dǎo)廣大電力客戶養(yǎng)成線上辦電的習(xí)慣，讓客戶切實(shí)感受到網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)的便捷。