可信電力聯(lián)合編制的省級(jí)“配電房運(yùn)維服務(wù)規(guī)范”順利通過(guò)

　　近日，廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布了廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)發(fā)布公告，公告中列出《大型科學(xué)儀器設(shè)施共享服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)交換規(guī)范》等17項(xiàng)規(guī)范正式通過(guò)。

　　其中，規(guī)范中的第六項(xiàng)“配電房運(yùn)維服務(wù)規(guī)范”(DB44/T 2197-2019)是由廣東可信電力股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱：可信電力)起草，并與廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院及相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)專家共同討論、修改后和聯(lián)合制定的。

　　“服務(wù)規(guī)范”的誕生過(guò)程

　　“配電房運(yùn)維服務(wù)規(guī)范”制定的目的，是為了響應(yīng)廣東省質(zhì)監(jiān)局征集2016年度廣東省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃項(xiàng)目，加快推進(jìn)我省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　基于此，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革方案的通知》(國(guó)發(fā)〔2015〕13號(hào))以及我省相關(guān)文件，自2016年7月起，可信電力與廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出聯(lián)合編制《配電房運(yùn)維服務(wù)規(guī)范》。

　　2016年12月，廣東省質(zhì)監(jiān)局公布“關(guān)于下達(dá)2016年廣東省服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂立項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目(第二批)的通知”，通知中稱：由廣東可信電力股份有限公司與廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院聯(lián)合提出的“配電房運(yùn)維服務(wù)規(guī)范”項(xiàng)目申請(qǐng)已獲準(zhǔn)通過(guò)!

　　“配電房運(yùn)維服務(wù)規(guī)范”項(xiàng)目在2017年初正式啟動(dòng)后，兩年間經(jīng)過(guò)“規(guī)范”起草、多次研討、不斷修改與完善，以及對(duì)“規(guī)范”進(jìn)行評(píng)審多次評(píng)審之后，在2019年6月19日，廣東可信電力股份有限公司“規(guī)范”編寫組與廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院及相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)專家，針對(duì)“配電房運(yùn)維服務(wù)規(guī)范”進(jìn)行最后審定，可信電力“規(guī)范”編寫組針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)與專家提出的意見與建議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。經(jīng)過(guò)多輪的商討與解答之后，“配電房運(yùn)維服務(wù)規(guī)范”得到全體一致審定通過(guò)。

　　編制“服務(wù)規(guī)范”的意義

　　“配電房運(yùn)維服務(wù)規(guī)范”適用于廣東省所有35kV及以下用戶配電房運(yùn)維的服務(wù)，用戶對(duì)自有配電房運(yùn)維管理檢驗(yàn)可參考本標(biāo)準(zhǔn)。

　　擁有一套完善統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)，是配電房能安全運(yùn)作的重要支撐和保障，配電房運(yùn)維具有一定的專業(yè)性，通過(guò)該標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)其工作流程透明化，“規(guī)范”的制定，對(duì)于配電房運(yùn)維工作的統(tǒng)一指導(dǎo)、切合實(shí)際操作、避免重復(fù)建設(shè)和有利于社會(huì)化監(jiān)管方面都有深遠(yuǎn)意義。

　　“規(guī)范”對(duì)廣東省內(nèi)的配電房運(yùn)維單位、人員及電力用戶提供統(tǒng)一的配電房日常運(yùn)維操作規(guī)范指導(dǎo)，對(duì)減少由于對(duì)工作操作不清晰造成的安全隱患，在工作流程上確保配電房運(yùn)維人員的生命安全及配電房的正常運(yùn)行等方面提供規(guī)范指引。

　　可信電力的“U智電服”

　　可信電力在配電房運(yùn)維服務(wù)方面，擁有成熟的運(yùn)維服務(wù)品牌“U智電服”，以“優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的踐行者”為目標(biāo)，通過(guò)服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、可視化、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、人機(jī)結(jié)合的智能化等服務(wù)手段，為電力客戶提供為客戶提供“安全”、“貼心”、“及時(shí)”、“增效”的電力服務(wù)。

　　標(biāo)準(zhǔn)化。服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、行為語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)化，形成電可托·U智電服的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維服務(wù)，逐步建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　工具標(biāo)準(zhǔn)化

　　可視化。通過(guò)智能電力運(yùn)行系統(tǒng)的終端顯示設(shè)備，實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，隨時(shí)查看電房電力設(shè)備運(yùn)行、電量耗用動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)傳送、掌控服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)。讓U智電服所提供的服務(wù)看得見，體現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)參與用電管理，從而增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)感。

　　服務(wù)可視化

　　智能化。通過(guò)即時(shí)在線監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程預(yù)警、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析等科技手段，實(shí)現(xiàn)智能化用電管理，減少故障發(fā)生、節(jié)約用電成本，為客戶帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，智能化電力運(yùn)維幫助客戶實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗、低碳環(huán)保，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。

　　2018年9月，“中小企業(yè)能源數(shù)據(jù)服務(wù)中心”正式落成，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程預(yù)警告警等功能。

　　智能化管理

　　“配電房運(yùn)維服務(wù)規(guī)范”是理論指導(dǎo)，可信電力的“U智電服”是配電房運(yùn)維服務(wù)規(guī)范的踐行者，將一起為客戶配電房運(yùn)維人員的安全操作、為客戶配電房規(guī)范運(yùn)維保駕護(hù)航!