油氣企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需處理好“四大關(guān)系”

中國石油企業(yè)應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的挑戰(zhàn)，把困難估計(jì)得更充分一些，把路徑設(shè)計(jì)得更清晰一些，把方案做得更細(xì)致一些，特別注意處理好‘四大關(guān)系’。”

近年來，以“云大物移智”(云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能)為代表的新一波數(shù)字技術(shù)浪潮席卷各行各業(yè)。油氣行業(yè)作為傳統(tǒng)的重資產(chǎn)行業(yè)，在新時(shí)代如何推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型引發(fā)了越來越多企業(yè)高管和員工的關(guān)注。

根據(jù)一些機(jī)構(gòu)的研究，雖然石油行業(yè)曾經(jīng)是數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)先者，但近年來該行業(yè)數(shù)字化行動(dòng)相對(duì)保守，相對(duì)其他行業(yè)已處于落后狀態(tài)。例如，咨詢機(jī)構(gòu)伍德·麥肯茲在一份研究報(bào)告中認(rèn)為，能源和自然資源領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型落后于零售、金融以及生產(chǎn)制造業(yè)。德勤在《2015年全球數(shù)字商業(yè)研究報(bào)告》調(diào)研了18個(gè)行業(yè)的高管后得出，與IT業(yè)、通信業(yè)和媒體娛樂業(yè)等數(shù)字化程度靠前的企業(yè)相比，油氣行業(yè)的數(shù)字化程度約為4.68(指數(shù)取值從0到10)，排在倒數(shù)第五名。

“落后就要挨打”。正如馬云在今年的云棲大會(huì)上所說，“過去十年零售業(yè)所面臨的巨大痛苦很快會(huì)降臨到制造業(yè)。”油氣行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的落后的確容易讓石油人感到焦灼。特別是在中低油價(jià)削弱油氣公司盈利能力、替代能源競爭加劇、能源轉(zhuǎn)型持續(xù)深入推進(jìn)的背景下，油氣企業(yè)要想在充滿不確定性的未來能源世界中立足，主動(dòng)擁抱數(shù)字化浪潮、利用數(shù)字化技術(shù)提升企業(yè)競爭力是必然選擇。

在筆者看來，油氣企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型至少有三大功效：首先是利用數(shù)字化技術(shù)降低生產(chǎn)成本(麥肯錫認(rèn)為，目前維護(hù)成本在桶油操作費(fèi)中占比達(dá)到25%左右，僅大數(shù)據(jù)分析的預(yù)測維護(hù)技術(shù)就可將維護(hù)成本降低13%)。其次是利用數(shù)字化技術(shù)提升運(yùn)營管理效率。第三是利用數(shù)字化技術(shù)推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，特別是在從油氣產(chǎn)品提供商向“產(chǎn)品+服務(wù)”的綜合能源服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)字技術(shù)將發(fā)揮非常重要的作用。

然而，■從過去十年零售行業(yè)應(yīng)對(duì)數(shù)字化沖擊的實(shí)踐看，有些傳統(tǒng)零售企業(yè)并非不知道推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，他們也采取過一些轉(zhuǎn)型舉措，但最終成功者寥寥無幾。因此，中國石油企業(yè)也應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的挑戰(zhàn)，把困難估計(jì)得更充分一些，把路徑設(shè)計(jì)得更清晰一些，把方案做得更細(xì)致一些。■各企業(yè)應(yīng)特別注意處理好“四大關(guān)系”。

第一，處理好戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系。在新一輪的能源轉(zhuǎn)型過程中，公司未來戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)是什么，轉(zhuǎn)型方向在哪里?核心競爭力如何打造?在公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，數(shù)字化技術(shù)能夠?yàn)楣矩暙I(xiàn)什么價(jià)值?這是首先需要考慮的問題。其次則是要認(rèn)清公司數(shù)字化工作所處的行業(yè)方位，找準(zhǔn)數(shù)字化戰(zhàn)略定位。公司是要成為數(shù)字化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者(leader)、快速跟隨者(fast follower)，還是隨大流(go with the flow)?不同的定位決定了不同的數(shù)字化投入規(guī)模，企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和收益也將不同。只有首先從戰(zhàn)略上明晰了公司數(shù)字化發(fā)展定位，在此基礎(chǔ)上循序漸進(jìn)推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施，如此才能取得事半功倍的效果。

第二，處理好管理與技術(shù)的關(guān)系。從筆者近年來使用電信產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)看，國內(nèi)不同企業(yè)間服務(wù)水平存在不小的差距，這些差距的背后最根本的可能不是技術(shù)手段的差距，而是管理和服務(wù)理念的差距。對(duì)石油行業(yè)來說同樣如此。根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)DNV-GL統(tǒng)計(jì)，落后的組織文化、制度和程序限制、文化限制等是影響很多油氣公司數(shù)字化進(jìn)程的因素。如果沒有觀念上的重大轉(zhuǎn)變(從管理到服務(wù)，真正樹立以客戶為中心的理念等)，沒有組織管理體系的重大變革(打破部門間壁壘及“信息孤島”等)，石油企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果肯定會(huì)大打折扣。

第三，處理好投入和產(chǎn)出的關(guān)系。石油企業(yè)歸根結(jié)底是經(jīng)濟(jì)組織，需要講求投入產(chǎn)出回報(bào)。數(shù)字化技術(shù)投入能否與產(chǎn)出相匹配，這是很多石油企業(yè)高管必須考慮的因素。面對(duì)近年來層出不窮的數(shù)字化新技術(shù)，哪些技術(shù)是成熟的，能否帶來投資回報(bào)，潛在的風(fēng)險(xiǎn)有多大?從前些年一些機(jī)構(gòu)的調(diào)查看，有不少高管對(duì)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用確實(shí)存在等待觀望心態(tài)，他們更愿意“隨大流”(go with the flow)，而不愿意當(dāng)領(lǐng)頭羊(leader)。一位美國油氣企業(yè)高管曾引用諺語說，“消費(fèi)行業(yè)以及IT公司推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是‘早起的鳥兒有蟲吃’，但油氣行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是‘第二只老鼠才能吃到奶酪’”，可見大家都不想當(dāng)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的“小白鼠”。慎重甄別選用合適的技術(shù)，進(jìn)行合理的投入，并努力獲得較為豐厚的回報(bào)，應(yīng)成為油氣公司推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)原則。

第四，處理好自營與合作的關(guān)系。近年來，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系和“護(hù)城河”過程中，有的企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)集權(quán)和控制，有的企業(yè)則選擇去中心化的賦能，通過參股形式把“半條命”交給合作伙伴。兩種模式孰優(yōu)孰劣很難定論。石油企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中也會(huì)面臨這些問題。以建立數(shù)字化平臺(tái)為例，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代到來，建立一個(gè)功能強(qiáng)大的數(shù)字化平臺(tái)以支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展變得越來越重要。但石油公司是需要自建平臺(tái)，還是“借船出海”?從目前看，更多石油企業(yè)似乎是選擇通過與微軟、GE、亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)公司合作(例如BP公司將油井?dāng)?shù)據(jù)連入GE的Predix系統(tǒng);殼牌公司將鉆探活動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)傳到由亞馬遜提供的服務(wù)器)。一些石油企業(yè)也在反向投資一些數(shù)字化創(chuàng)業(yè)公司(包括挪威國油投資一些從事石油鉆井自動(dòng)化的公司，殼牌、雪佛龍等公司聯(lián)合投資一些科技初創(chuàng)公司等)。在擁抱數(shù)字化過程中，預(yù)計(jì)油氣企業(yè)將變得更加開放，跨界融合也會(huì)更多出現(xiàn)，開放與合作可能會(huì)成為驅(qū)動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿υ慈?/p>